PRODUCTOS MERCERÍA
EN NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS
1.-
AL RECIBIR SU PEDIDO
CONFIRME SI CONTIENE:
-
El material solicitado.
-
El total de piezas o metros facturados.
SI DETECTA ALGÚN
PROBLEMA, ENVÍENOS:
1
Fotografía del
material o empaque
2
Número de factura y fecha
de recepción del material
3
Peso de la caja
(si recibió menor cantidad)
LE RECOMENDAMOS NO RECIBIR SU PEDIDO SI ENCUENTRA
EMPAQUES ABIERTOS O EN MAL ESTADO.
EL PLAZO PARA DARNOS EL AVISO
SERÁ DE 5 DÍAS HÁBILES
A partir de la recepción física de su pedido.
2.- DEFECTOS EN PRODUCTO
Si encuentra un defecto en el producto, por favor comuníquese con su asesor de ventas y siga las instrucciones.
Garantía aplicable dentro de los primeros 120 días naturales.
A partir de la fecha de facturación.
3.-
Reporte el error y número de factura a su asesor de ventas..
SI ES ERROR EN FACTURACIÓN
Para conocer más sobre nuestra garantía y políticas de devolución o cambio, envíenos un correo: nat@natzipp.com