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EN NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS

1.- 

AL RECIBIR SU PEDIDO

CONFIRME SI CONTIENE:

  • El material solicitado.

  • El total de piezas o metros facturados.

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SI DETECTA ALGÚN

PROBLEMA, ENVÍENOS:

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1

Fotografía del
material o empaque

2

Número de factura y fecha
de recepción del material

3

Peso de la caja
(si recibió menor cantidad)

LE RECOMENDAMOS NO RECIBIR SU PEDIDO SI ENCUENTRA
EMPAQUES ABIERTOS O EN MAL ESTADO.

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EL PLAZO PARA DARNOS EL AVISO
SERÁ DE 5 DÍAS HÁBILES

A partir  de la recepción física de su pedido.

2.- DEFECTOS EN PRODUCTO

Si encuentra un defecto en el producto, por favor  comuníquese con su asesor de ventas y siga las instrucciones.

Garantía aplicable dentro de los primeros 120 días naturales.

A partir de la fecha de facturación.

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3.-

Reporte el error y número de factura a su asesor de ventas..

SI ES ERROR EN FACTURACIÓN

Para conocer más sobre nuestra garantía y políticas de devolución o cambio, envíenos un correo: nat@natzipp.com